Política de Privacidad
Última actualización: 26 de marzo de 2026 · BenFraCorp · Ecuador
Quipu AI se compromete a proteger los datos financieros de tu cooperativa con los más altos estándares de seguridad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. ¿Quiénes somos?
Quipu AI es un servicio de inteligencia financiera desarrollado por BenFraCorp, con sede en Ecuador. Proveemos herramientas de análisis financiero y cumplimiento normativo para cooperativas de ahorro y crédito reguladas por la SEPS.
Contacto: benfracorp@gmail.com
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de la cooperativa
- Nombre de la cooperativa, RUC y segmento SEPS
- Datos financieros (KPIs, cartera, captaciones, oficiales de crédito)
- Documentos internos subidos voluntariamente (circulares, políticas)
- Credenciales de acceso al core bancario (cifradas con AES-256)
2.2 Datos de usuarios
- Nombre y correo electrónico
- Contraseña (almacenada como hash bcrypt, nunca en texto plano)
- Historial de consultas al asistente IA
- Fecha y hora de acceso
2.3 Datos técnicos
- Dirección IP y agente de navegador (para seguridad)
- Tokens de uso de la API de IA (para facturación interna)
3. Cómo usamos los datos
- Proveer el servicio de análisis financiero y asistente IA
- Verificar el cumplimiento normativo SEPS/SRI/COSEDE
- Enviar alertas sobre indicadores fuera de rango
- Mejorar la precisión del asistente con el contexto de tu cooperativa
- Facturación y soporte técnico
No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros salvo que sea requerido por ley ecuatoriana.
4. Seguridad de los datos
- Todas las comunicaciones usan cifrado TLS/HTTPS
- Las credenciales de core bancario se cifran con Fernet (AES-128-CBC) antes de almacenarse
- Las contraseñas se almacenan como hash bcrypt con salt único por usuario
- Cada cooperativa tiene acceso exclusivo a sus propios datos (multi-tenancy aislado)
- Los datos se alojan en servidores de Railway.app con redundancia en AWS
5. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras el contrato de servicio esté activo. Al cancelar el servicio, eliminamos todos tus datos financieros y documentos en un plazo máximo de 30 días calendario, previa solicitud por escrito.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre tu cooperativa
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de ciertos datos
- Portabilidad de datos en formato estándar
Para ejercer estos derechos, escríbenos a benfracorp@gmail.com.
7. Uso de IA (Anthropic Claude)
El asistente IA de Quipu utiliza la API de Anthropic (Claude). Las consultas enviadas incluyen contexto de tus KPIs para generar respuestas relevantes. Anthropic procesa estas consultas bajo su propia política de privacidad y no almacena datos de producción según sus términos de servicio empresariales.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email con al menos 15 días de anticipación.
9. Contacto
Para consultas sobre privacidad: benfracorp@gmail.com
O por WhatsApp: +593 979 797 371